Общественото консултиране на Seneca County постига дългосрочна мисия точно навреме

– От Джош Дюрсо





Социалното дистанциране идва с много предизвикателства. Хората са социални същества, така че жадуват за взаимодействие. По време на пандемия като тази, засягаща по-голямата част от земното кълбо, губернаторът Андрю Куомо призова специалистите по психично здраве в Ню Йорк да създадат „мрежи“, които общността да използва.



Как обаче се случва това в свят, в който социалното взаимодействие е силно обезкуражено – ако не и напълно забранено?

Маргарет Морс, директор на обществените услуги за окръг Сенека, казва, че времето на тази пандемия е протекло с дългосрочна мисия, за която е работила обединената клиника за психично здраве и злоупотреба с вещества на Сенека.



Той се върти около концепцията за телездраве – сравнително нова концепция, при която пациентите или потребителите могат да общуват един на един със здравните специалисти, без изобщо да напускат дома си. Морс казва, че Сенека работи по прилагането на това от около две години и сега окръгът е „готов за работа“. Беше доста гладко, каза тя. Персоналът трябваше да научи технологията и ние учим нашите клиенти как да използват технологията, но засега всичко върви добре.

Най-невероятното е, че тя казва, че „процентите на показване“ или честотата, с която хората се появяват или не се появяват за дадена среща, се е увеличила в положителна посока. Снабдихме всички терапевти с лаптопи, което направи прехода към дистанционни услуги възможен, каза Морс. ИТ отделът на Seneca County наистина е изпреварил кривата във всички отношения. Не мога да кажа достатъчно положителни неща за отдела и техния директор Роб Лапрад. Буквално накарахме всички да работят от вкъщи в рамките на дни след мандата на губернатора. Персоналът също беше невероятно гъвкав и креативен.

Тя казва, че докато външният свят може да разглежда увеличаването на „процентите на шоуто“ като изненада – това не се чувства така отвътре. Не трябва да е изненада, че тези числа се подобряват, каза тя. Telehealth наистина прави услугите удобни за нашите получатели.



Общественото консултиране на Seneca County предоставя всички услуги, различни от инжекциите по този начин. Морс каза, че всички услуги за психиатрични лекарства, терапевтични услуги, медикаментозно подпомагане на лечение на разстройство, свързано с употребата на опиоиди, прием и оценки са предварителни чрез телездравни или по телефона. Имаме персонал на място, който да предоставя лични услуги, ако е необходимо за тези, които нямат телефонна или интернет връзка или ако това е клинично показано, добави тя.

Въпреки това, Морс казва, че са били внимателни, за да се поддържат взаимно да преминават през процеса. Работата не е спряла да тече - дори когато правителството нареди спирането на по-голямата част от икономиката в Ню Йорк.

Бях изненадан колко много липсва на нашия персонал съвместната работа в офиса и работата от вкъщи е голяма промяна, тъй като е изолираща, каза Морс. Работим усилено, за да поддържаме морала. Провеждаме два пъти седмично клинични срещи чрез Zoom. Тя казва, че са генерирани ежедневни имейл вериги, които поддържат разговорите и взаимодействието между членовете на персонала. [Персоналът] се държи добре, но ние наистина работим усилено, за да останем свързани и позитивни. Най-голямата ми отговорност в този момент е към персонала ми, защото ако те не са здрави - не можем да служим на общността.

Временното спиране на социалното взаимодействие може да има значително въздействие върху психичното здраве на общността като цяло. Този факт не се губи от Морс, която казва, че това е част от цялостния план на нейния отдел за справяне с проблемите, които се играят.

Социалната свързаност е толкова важна за психичното здраве за всички, включително тези със съществуващи психични разстройства. Това очевидно е предизвикателство в тези времена, обясни тя. Знам, че някои от услугите, с които обикновено се ангажират хората, които обслужваме, може да са затворени и искам да гарантирам, че всички наши получатели са наясно с ресурсите и услугите, с които разполагат в окръг Сенека в момента – храна, подслон, психично здраве услуги, социални услуги и др.

Морс казва, че притесненията остават големи за тези с нарушения в употребата на вещества, които може да са без работа и изолирани. Тези фактори могат да допринесат за рецидив, но искам тези хора да знаят, че имаме колеги, които все още посещават клиенти – ако е необходимо – и че има много срещи за възстановяване, които се провеждат онлайн.

Посланието от нейния персонал е просто: Ние сме тук, за да гарантираме, че никой няма да остане без услуги.

Всички услуги остават достъпни чрез телездравно обслужване или телефон, инжекциите все още се правят, а хората в криза все още могат да се обадят на отдела за психично здраве на окръг Сенека и общинския консултативен център на окръг Сенека за помощ. Ние ще гарантираме, че техните нужди са удовлетворени, добави Морс. Те не са сами.


Получавате ли най-новите заглавия във входящата си кутия всяка сутрин? Регистрирайте се за нашето Сутрешно издание, за да започнете деня си.
Препоръчано