RG&E и NYSEG са подали молба за повишаване на лихвите.
Въпреки че съобщаваме за по-високи цени на енергията за дома поради инфлация и други глобални проблеми – енергийният доставчик казва, че търси увеличение на ставката, което вероятно ще увеличи сметките с още 10 долара.
Това се случва, тъй като собствениците на жилища и наемателите казват, че не могат да си позволят сметките или им е писнало от RG&E, които не успяват да изравнят сметките.
„Беше 673,03 долара и това беше 5 август. Не ми таксуваха нищо през месец септември, а сега просто ме таксуваха като 0 и аз проверих няколко пъти, и ме таксуваха два пъти този месец за 0 по-рано този месец и след това по някаква причина 8,” Клиентът на RG&E София Мартинез каза пред 13WHAM .
Тя изрази загрижеността си пред държавата и призова регулаторите да отхвърлят искането им за повишаване на лихвите.
възпроизвеждане на видео в браузъра Chrome
Супервайзорът на Брайтън Таун Бил Моеле каза, че с проблемите с фактурирането, докладвани от клиентите ежедневно, и няколко предоставени решения от доставчика, RG&E трябва да действа, преди да бъдат одобрени увеличенията на лихвите. „RG&E този път не заслужава съмнението. Отхвърлете това увеличение на лихвите, докато RG&E не може да покаже значителни подобрения в поддръжката на системата и в практиката си за фактуриране,“ каза той на 13WHAM .
Обществените изслушвания продължават днес (18 октомври).
Те твърдяха, че повишаването на лихвите е необходимо, но отново избегнаха проблеми с фактурирането.
„RG&E признава как увеличените разходи са повлияли на всички нас. По време на процеса на определяне на цените ние вземаме под внимание всички обществени коментари и обратна връзка и очакваме с нетърпение да намерим най-добрия начин да продължим да доставяме безопасна, надеждна и достъпна енергия на нашите клиенти. По време на този процес се надяваме на многогодишно споразумение за лихвени проценти, което намалява въздействието върху клиентите, като същевременно напредва в така необходимите надстройки на критична инфраструктура,“ говорител на RG&E каза пред News10NBC .
Ето с какво казват, че повишаването на лихвите ще помогне:
- Повишено подрязване на дървета и подмяна на остарялата инфраструктура за намаляване на броя и продължителността на прекъсванията .
- Подмяна на хиляди стълбове с по-устойчиви на бури стълбове за борба с въздействието на изменението на климата .
- Ресурси за клиенти като енергийни одити на дома и подобрения на ефективността за клиенти с ниски до умерени доходи.
- Допълнителни служители за нашите центрове за обаждания на клиенти, които да отговарят на въпроси и притеснения на клиенти .
- Подобряване на опциите за обслужване на клиенти, за да могат клиентите да извършват онлайн плащания и да заявяват нова услуга от мобилното си устройство.
- Поръчка на собственост на компанията за съхранение на батерии и слънчева енергия за клиенти с ниски доходи, засилване на инициативите за екологична справедливост в нашата общност .
- Инициативи за подпомагане на клиенти с ниски доходи да изберат енергийно ефективни LED крушки пред други опции .
Искате ли да сте част от тези публични изслушвания? Ето информацията за вход за всеки!
Вторник, 18 октомври от 13:00 ч.
- Електронен достъп: www.webex.com
- Номер на събитието: 2349 583 6026
- Парола за събитието: 18 октомври-13 ч
- Достъп само по телефона: 518-549-0500
- Код за достъп: 2349 583 6026
Вторник, 18 октомври от 17:00 ч.
- Електронен достъп: www.webex.com
- Номер на събитието: 2346 895 0569
- Парола: 18 октомври-17 часа
- Достъп само по телефона: 518-549-0500
- Код за достъп: 2346 895 0569
